Nord Verlag

Klara Ste

Vor einem Monat bestellte ich bei diesem Verlag ein Buch und die Illustrationen die sie auf ihrer Seite anbieten. Angekommen ist nur das Buch. Nach einem kurzen E-Mailwechsel wurde mir zugesichert, dass man mir die Illustrationen zuschicken wird. Bis heute ist nichts angekommen! Meine E-Mails werden ignoriert, auf Instagram wird aber fröhlich weiter gepostet. Ich bin wütend und enttäuscht. Absolut desaströser Umgang mit Kund*innen, denn auch wenn das Problem bei der Lieferung und nicht beim Verlag liegen könnte, kann man ja immerhin eine Nachricht dalassen. Ich mochte die Idee und die Ästhetik des Verlages, mich als Kundin haben sie aber mit solch einer Aktion verloren. Und normalerweise schreibe ich auch keine Bewertungen, aber als Studentin, die eben an jedem Groschen hängt, weiß ich mir nicht anders zu helfen. Auf meine Emails antwortet ja keiner.

like

Report