København, Denmark
Nørrebrogade 47
N/A
+45 35377714
DeliveryIn-store pick-upIn-store shopping
Wheelchair-accessible entrance
Really bad service.
like
Cosmetic
Flot Matas. Det går de 2 stjerner for? Men ders service og kontakt med kunderne er SÅ uforskammet snerpet..... Har arbejdet i den verden, som chef og de skal være glade for at jeg ikke er det der!! Så havde jeg sendt dem på et opdaterings kursus
RIGTIG dårlig oplevelse. - Ingen form for viden ift. produkter eller brands. - Enormt attitudeproblem hos flere af de ansatte. - Ikke opdateret ift. kampagner. - Generelt bare rigtig ærgerligt at man lægger flere penge i produkterne for, at få rådgivning og en serviceoplevelse, men at man så ender med egentligt hellere, at ville have shoppet produkterne online til det halve.
Havde udkig på en MAC vippebukker der stod til at være på lager i den pågældende butik - 2 stk. Ekspedienten afviser at de har den efter at have kigget efter den i max 2 min henviser hun mig til en af de større afdelinger i Rødovre/Field's. Det er ikke første gang jeg får vist at de har et produkt på lager og at varen så "ikke eksisterer" i den pågældende butik.
Var inde i Matas Nørrebrogade 47 i dag for at bytte en gaveæske, som jeg vandt i et pakkespil før jul. På byttemærket står der "kan byttes indtil 31/01-2019". Efter at ekspedienten efter sigende har været ude at ringe til hendes chef bliver vi afvist med beskeden om at den butik som gaveæsken er købt i har brugt en gammel type af byttemærker? Den form for kundeservice er under al kritik, og jeg vil mene at den fejl der er begået i denne situation er begået af Matas selv.
Kundeservicen er god og priserne er nogenlunde.
Stort udvalg
Deli
The best companies in the category 'Deli'
Wheelchair-accessible entrance