Silkeborg, Denmark
Tietgensvej 4
N/A
+45 70115000
Wheelchair-accessible entrance
Completely agree with previous reviewers. If possible I would give 0 stars. Bills never arrive on time, so with best intentions to pay on time, you are already too late with the payment. Customer service is also terrible. First thing next week, going to find another provider.
like
Extremely long wait times to get through to customer service, constant interruptions of internet service. I will be looking to switch my internet provider soon, stay away from this abomination of a company.
If I could give 0 star, I would. This company is a nonsense. During this Covid-19 pandemic I got my bill from them 20 days later than the actual payment deadline was, and they will fine me with 100 krones on my next check. So because someone did not do their job and handed the bill in such a late, I'll be fine and stole my money. Fun fact: the bill I got 20 days later that I should have got earlier, that bill contained all the information needed to log in on their website... And if it is not enough, I've written an email to them on May 20 and still no answer. I've been living in Denmark for 3,5 years now, but this is the worst company I've ever met here.
A.M.A.T.Ø.R
Hold da op hvad sker der for jer. Har både internet og Tv hos jer efter indlæggelse af fibernet. Fik for et par dage siden afleveret en Stofa pakke ved vores dør. Nåede ikke at få kontakt til chaufføren som blot lagde den på vores trappe. Undrede os godtnok over hvad det gik ud på. Har overhovedet ingen besked modtaget hverken på den ene eller den anden måde. Vi talte om hvad der lige skete her og hvordan vi skulle forholde os til det.Gik ind på nettet og kunne læse hvad der er sket. Vi sendte en mail for at få en forklaring og fik en automatisk besked tilbage med at vi kan forvente svar på et tidspunkt indenfor de næste 8 dage ca Her til morgen fandt vi så ud af at vi står uden Tv forbindelse. Meget arrogant og ligegyldig forhold til jeres kunder. Vi kan så læse at vi skal have en kode for selv at tilmeldes os Stofa hvis det er det vi vil men uden kode så ingen TV. Har aldrig oplevet noget lignende før.
Det er virkeligt blevet et extrem dårligt firma, SUPER lang ventetid hos kundeservice på telefon, ingen information overhoved hvor længe men skal vente. Der er ingen service mere, og rigtig, rigtig, dårlig og sent kommunikation.
Det sejler fuldstændigt. Skiftede til stofa fra Waoo. Norlys opkræver for meget på regningen. 49 kr. Bare for at få lov at betale regningen. Og 20 minutters ventetid til at komme igennem til kundeservice...
Kunne man give nul stjerner, så skulle i have haft det - så ringe support findes ikke
Deli
The best companies in the category 'Deli'