København K, Denmark
Kronprinsessegade 36
N/A
+45 71990090
Horrible service. We ordered a sofa, a cushion and a cushion cover - sofa was supposed to be delivered in 2 weeks, then in turned out that it would take several months, and then after us taking initiative again and again, asking for an update about our purchase, it turned out that the model wasn't produced anymore in the color and material we (thought) we had bought. Instead they suggested we buy the same model in new materials, higher in price by about 80% (while still listing the price and price of the model we had originally ordered - in other words they're unrepentant in their bait advertising which is illegal in Denmark, by the way). In the end when we said we didn't want a store credit just our money back they till sent us the rest of the order - the cushion missing the inside (when it's clear that that product is sold with the filling inside). This must be the worst service we have received in a decade.
like
Favorite online shop.
De er så dårlige til at svarer. Kundeservice virker overhovedet ikke. Har dog modtaget mine stole, men der stod ikke at det skulle tage 1,5 måned inden de blev leveret. Har kun modtaget ordrebekræftelse på dem og aldrig en faktura trods det at jeg har rykket utrolig mange gange og mange steder efter en faktura.
Jeg fandt lynhurtigt den stol jeg ledte efter på moodings, og den ankom få dage efter. Betalingen gik fejlfrit. Jeg kan ikke bedømme kundeservicen, da jeg aldrig fik brug for at kontakte dem, hvilket jeg vurderer som endnu et i bogen.
Bestilte et tøjstativ, som jeg fik at vide havde en leveringstid på 2 uger. Der skulle gå flere måneder inden jeg fik mit produkt at se. Der var ingen beskeder fra Moodings om den manglende levering, så dét at jeg selv måtte tage kontakt, synes jeg er under ALT kritik. Flere gange måtte jeg også forgæves ringe til deres kundeservice, som åbentbart er syg ca. 4 gange om ugen, hvorfor telefonen er lukket. Manglende kommunikation og service giver dem derfor kun én stjerne. jeg fik tilbudt rabat og gavekort grundet den dårlige oplevelse. Produktet fejler intet.
Hvis du gerne vil betale for varer du aldrig får, så er det her stedet! Pt. har moodings hævet 12.000 kr for varer de aldrig har sendt, og de svarer ikke på mine henvendelser.
Fandt denne smukke plakat og modtog den dagen efter! Lækker kvalitet til en rigtig god pris, og et plus med fri fragt :)
Vi bestilte et fuldt service via Moodings i April måned. Der har været løbende opdateringer omkring undskyldninger og udsættelse på leverance. Nu er vi i Juli måned og har bedt Moodings om at annullere det resterende, der endnu ikke er leveret. Vi var ikke villig til at vente 1 måned mere, som der i følge Moodings ville tage. (A.k.a 3-4 måneder totalt?!) Moodings annulleret det sidste af bestillingen og vi gik direkte til en anden leverandør. De leveret det resterende indenfor 2 dage. Har aldrig opleveret dårligere levering, kompensation og håndtering ovenfor sine kunder. Super øv!!
Deli
The best companies in the category 'Deli'