Fredericia, Denmark
Tonne Kjærsvej 65
N/A
+45 70213040
Amatør firma, ikke styr på noget som helst og kan se på alle andre bedømmelser at det er åbenbart sådan DGD køre deres firma. Det er dybt godnat at sådan et firma får lov til at styre så mange husholdningers ting når de tydeligt vis ikke kan finde ud af det. Fejl på regninger og aflæsning og lang ventetid på tlf og lover højt og helligt det ene efter det andet og holder intet af det. Skyder altsammen ned med \ååh vi beklager vi forsøger at blive bedre\ det til grin
like
Når man pludselig får besøg af en mand der il lukke for gassen selv om alle regninger for hele året er betalt.. og det viser sig at være en fra november sidste år de bare har glemt at rykke for eller melde om lukning af gas.. fordi de har haft interne problemer som manden sagde. Famer ikke ok.. desværre er jeg tvunget til at bruge dem..
Arrogant, fejlbehæftet og inkompetent! Firmaet indrømmer sort på hvidt, at det er deres fejl, at vi ikke har modtaget aflæsningskort siden vi flyttede ind i vores nye hus i okt. 2017. Dette har resulteret i at vi ikke har haft mulighed for at følge vores forbrug. Resultat? Stor uforudset regning. Som man fastholder, at vi bare skal betale. På trods af flere henvendelser fra vores side siden efteråret 2018, svarer man først tilbage i feb 2019. En svartid på 6 måneder er en skandale! Desværre har dette firma monopol på gasdistribution på sjælland, så man kan ikke gå et andet sted hen. Man er tvunget til at betale til et firma, man ikke har tillid til. Helt skørt!
Kan desværre ikke anmelde uden stjerner, magen til skod firma findes næppe, tilsyneladende er det eneste de kan finde ud af er at være arrogant og nedladende overfor deres kunder når man endelig kommer igennem til dem på telefonen, man prøver virkelig at forklare dem at de har lavet en fejl omkring aflæsning af solgt ejendom ved at de sender opgørelsen til en forkert adresse, er de bare lidt lydhør, nej de mener ikke at der er begået fejl, tror helt bestemt at de ikke er klar over hvem der betaler deres løn, det kan da kun gå for langsomt med at få lukket det firma, længe leve de politikere der var med til at sælge dong.
Fin kundeservice, men der er virkelig ikke styr på regninger. På nogen måde...
Først laver de fejl i fakturering derefter glemmer de at sende besked eller rykker ud for så at troppe op på adressen i arbejdstiden,for at bilde vores knægt ind de skal kigge på vores måler men reelt lukker de for gassen ...når man så efter 45 minutter kommer igennem til dem på telefon og de indrømmer der sket en fejl melder de så ud at de desværre ikke kan sende nogen ud og åbne før i morgen (januar måned 2 graders varme) ...hold nu op en flok amatører ... Ørsted here we come !!
Mest inkompetente og uduelige amatør firma! Man sidder som kunde med indtrykket af at være i hænderne på et familie foretagende, der er resultatet af flere generationers løsslupne fætter/kusine fester. Jeg kan simpelthen ikke tro, at der er en eneste i det firma, der har en IQ over 75. Jeg må på det kraftigste, fraråde enhver at blive kunde i dette firma. IT systemer, opkrævninger og kundeservice, intet fungerer!
Det er umuligt at få ændret fejl som DGD selv er skyld i. Og umuligt at fører en samtale, hvor målet er at fjerne fejlen. Desværre er der ikke kun en fejl.
Deli
The best companies in the category 'Deli'